A regionális idegenforgalom másodéves diákjaiként 2018. november 30-án részt vettünk egy tanulmányi kiránduláson a Mercure Bratislava Centrum Hotelben****. A szálloda a városközpontban található a fővasútállomás mellett, tíz percnyi sétára a pozsonyi vártól és a sétálóutcától. 2010-ben nyílt meg a vendégek számára és a Mercure nevű francia szállodalánc tagja. Minden szálloda, amely ennek a láncnak a tagja különleges és egyedi stílusban épült. A pozsonyi különlegessége a pop-art stílus, mely megfigyelhető a szálloda külső megjelenésében és a szobák belső berendezésében is.  Főleg a hivatásturizmus és az ezzel összefüggő szolgáltatások biztosítására szakosodott. A szállóvendégeknek lehetőségük van, hogy a törölközők és az ágynemű nem mindennapi cseréjével csökkentsék az ökológiai lábnyomukat. Ha így tesznek, bónusz pontokat kaphatnak, amiket később szolgáltatásokra használhatnak fel.  A külföldi vendégek közül leginkább a franciák választják ezt a szállodát, mivel a francia eredetű szállodákban jobban bíznak.

A tanulmányi kirándulás során három konfereciatermet néztünk meg a tizenegy közül, amelyek technikailag egy  konferenciaturizmust biztosító szálloda feltételeihez mérten voltak felszerelve. A legnagyobb konferenciaterem 180 férőhelyes, ám könnyen átméretezhető a beállítható falak segítségével.

Ezután benéztünk a konyhába, majd az éttermet és a bárt vettük górcső alá. Ezek az ún. ,,open space“ térelosztást követik.

Megtudhattuk továbbá, hogy a szálloda nagy borgyűjteménnyel rendelkezik, amely nagy részét szlovákiai borok képezik.

A következő megállónk egy hatodik emeleti szoba volt, kétágyas, átlátszó fürdőszobával ellátva. A szoba tea és kávéfőzővel, minibárral, légkondicionálóval, szekrénnyel, LCD TV-vel és internetkapcsolattal van ellátva.

A szálloda 175 szobát kínál. Ezek közül 150 nem dohányzó, kettő mozgáskorlátozottak számára van kialakítva, valamint biztosít pótágyat gyermekek számára és szobát a háziállatokkal rendelkező vendégek számára is.

Áttekintést kaptunk arról is, hogyan néz ki egy lakosztály egy négycsillagos szállodában. A privilege lakosztály vendégei számára különféle kiegészítő szolgáltatások állnak rendelkezésre, például: a minibár benne van az árban és a visszatérő vendégek kedvezményes szolgáltatásokat kapnak. A szálloda egy különleges szobát is kínál a MyRoom program keretén belül. Ez a szoba a 309-es számú és az az érdekessége, hogy a belső megjelenése a Batman képregényből merít inspirációt.

Bár a szállodában található fitness centrum és a közelben több wellness is van, a szálloda jövőbeli céljai közé tartozik a wellness centrum létrehozása az épületen belül. Ezt csupán a szálloda jogviszonya miatt tolódik, mivel az épületet bérlik, nincs saját tulajdonban. A szállodamenedzser állítása szerint már dolgoznak a probléma kiküszöbölésén.

Szöveg: Noémi Szilva, 2RCM

Fotó: Martin Bohuš, 2 RCR