Az üzleti angol óra keretein belül „terepre“ mentünk, és egy próbavásárláson (mystery shopping) vettünk részt, aminek tárgya egy angol nyelvű idegenvezetés volt. A nyitrai turisztikai információs iroda által kínált városi idegenvezetésen vettünk részt, mely az Alsóváros megismerését kínálta. A séta során több szempont alapján kellett megfigyelnünk idegenvezetőnk verbális és nonverbális kommunikációját. Így pl. az információk érthetősége, dátumok túlzott használata, szemkontaktus, testtartás, gesztikuláció, stb.

A próbavásárlásra az esti órákban került sor, a TIC Nitra alkalmazottjával a Sétáló utcán találkoztunk. A hölgy azonnal felfigyelt gyülekező csoportunkra, bemutatkozott, majd angol nyelvre váltva elindította a túrát. Egy rövid bevezető után Nyitráról illetve az Alsóváros szerepéről Nyitra történelmében, a posta épületéről tudtunk meg néhány érdekes információt, a felmerülő új fogalmakat és kifejezéseket pedig el is magyarázta nekünk a hölgy. Ezután átsétáltunk az evangélikus templomhoz, ahol bemutatta nekünk a három részből álló épületegyüttest. Harmadik állomásunk a református templom volt, amelyet belülről is megtekinthettünk. A padokban helyet foglalva itt is bővült tudásunk az épületről, annak stílusáról és építésének körülményeiről. Negyedik és egyben utolsó állomásunk a zsinagóga volt. Betekintést nyertünk nemcsak a zsinagóga építészeti sokszínűségébe, hanem a helyi zsidó közösség történetébe is. Az idegenvezetés során először itt kaptunk személyes véleményt a hölgytől. A túrát a sétáló utcán zártuk, ahol idegenvezetőnk néhány záró szóval elbúcsúzott tőlünk.

Úgy gondolom, hogy néhány apró hibától eltekintve, az egész idegenvezetés szakszerűen zajlott. Az idegenvezető hölgy készségesen válaszolt a nem történelemmel, építészettel vagy a helyszínnel kapcsolatos kérdéseinkre is. Mindig tisztán és érthetően adta át az információkat, ügyelt a szöveg tartalmára, a testtartása és a gesztikuláció is megfelelő volt.

Szilva Noémi, a Regionális idegenforgalom tanulmányi program másodéves hallgatója