Keď som sa v apríli dozvedela, že miestom výkonu mojej odbornej praxe bude Satur Travel v Trnave, väčšina mojich obáv opadla. Práve cestovná kancelária bola totiž mojim cieľom. Nejaké obavy samozrejme zostali, pretože som nechcela byť iba praktikantka, čo varí kávu a upratuje kanceláriu. Hneď počas prvého dňa som však nadobudla istotu, že toto mojou náplňou práce nebude. Osoba zodpovedná za moju prax bola pani Simona, ktorá bola neskutočne priateľská, trpezlivá a za čo si ju najviac cením je, že ma brala ako kolegyňu. Nie je nič lepšie, ako keď vás počas praxe berú za rovnocenných. Práve vďaka tomuto prístupu som sa naučila všetko, čo má ovládať referentka cestovnej kancelárie, ako je napríklad vytváranie cenových kalkulácií zájazdov podľa požiadaviek zákazníkov v rezervačnom systéme, zasielanie pokynov o zájazde, komunikácia s hotelmi a klientmi, ako prebiehajú informačné cesty a v neposlednom rade všetky potrebné úkony pri vedení pobočky cestovnej kancelárie. Tieto každodenné úkony mi však ozvláštnila rôznymi úlohami, ako napríklad prekladanie ponuky hotelov z anglického jazyka ohľadom svadobných balíčkov na Zanzibare, Seychellách či na Bali. Taktiež som sa podieľala na ďalších katalógoch Exclusive, kde som hľadala obrázky a robila popisy k hotelom na Mauríciuse, Seychellách a vo Vietname.

Vďaka týmto úlohám som cestovala „prstom na mape“ takmer každý deň. Odborná prax na Katedre cestovného ruchu ma obohatila nie len o veľa skúseností, ale aj o predstavu, čo všetko obnáša práca v cestovnej kancelárií.

Veronika Bédiová

študentka 3. ročníka

Regionálny cestovný ruch